Entre: LEX INTELLECTA S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 900.624.527-2, con domicilio en Bogotá D.C., Carrera 22 #120-12 Apto 502 (en adelante "La Plataforma")
Y: La EMPRESA que se adhiere al presente contrato mediante firma electrónica o aceptación en línea (en adelante "EL CLIENTE").
Condición esencial: Este es un contrato por adhesión en los términos del artículo 42 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad y sin reservas todas las cláusulas aquí contenidas.
La Plataforma se obliga a proporcionar a EL CLIENTE, durante el plazo de un (1) año contado desde la fecha de activación del servicio, el acceso al Plan Empresarial, que comprende los siguientes servicios legales y tecnológicos:
Los detalles específicos de cobertura, número de consultas, tiempos de respuesta, alcance de la representación legal y niveles de servicio se establecen en los Términos y Condiciones del Plan Empresarial publicados en www.lexintellecta.com/terminos-empresa, los cuales se incorporan al presente contrato por referencia como si estuvieran aquí transcritos. La Plataforma entregará a EL CLIENTE copia descargable de dichos Términos al momento de la suscripción.
EL CLIENTE declara bajo la gravedad del juramento que:
2.1. Es una persona jurídica legalmente constituida en Colombia, con personería jurídica vigente y capacidad para contratar.
2.2. Quien suscribe el presente contrato en su nombre tiene facultades estatutarias suficientes para obligarlo.
2.3. No se encuentra en causal de inhabilidad, incompatibilidad o prohibición para contratar conforme a las normas del derecho privado colombiano.
2.4. La información proporcionada para la prestación de los servicios (datos de la empresa, empleados beneficiarios, medios de pago) es veraz, completa y se mantendrá actualizada.
2.5. Conoce y acepta que los servicios contratados no reemplazan la asesoría legal interna que la empresa pueda requerir para sus operaciones, ni constituyen una relación de consultoría jurídica permanente más allá de los servicios específicamente contratados.
3.1. El contrato tiene una duración de un (1) año, contado desde la fecha de activación del servicio. La activación se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago del primer año y a la validación de los datos de EL CLIENTE.
3.2. Al vencimiento del plazo inicial, el contrato se renovará automáticamente por períodos anuales sucesivos, salvo que cualquiera de las partes manifieste por escrito su voluntad de no renovar con al menos treinta (30) días calendario de antelación a la fecha de vencimiento.
3.3. La renovación automática no constituye un nuevo contrato sino la continuación del vínculo contractual original bajo las condiciones vigentes a la fecha de renovación, conforme a la Cláusula 10.
4.1. Precio y forma de pago: EL CLIENTE pagará por adelantado el valor anual del Plan Empresarial, más el IVA a la tarifa vigente. El pago se realizará a través de la pasarela de pagos designada por La Plataforma o mediante transferencia bancaria a la cuenta que La Plataforma indique por escrito.
4.2. Facturación electrónica: La Plataforma emitirá factura electrónica con los requisitos del artículo 617 del Estatuto Tributario y las resoluciones vigentes de la DIAN, la cual EL CLIENTE acepta como título valor y soporte contable.
4.3. Pago de renovaciones: Al inicio de cada período anual de renovación, La Plataforma cargará automáticamente el precio vigente al método de pago registrado por EL CLIENTE. EL CLIENTE autoriza expresamente estos cargos periódicos y se obliga a mantener actualizada la información de su método de pago.
4.4. Precios para renovaciones: Los precios aplicables a cada período de renovación serán los publicados en el sitio web de La Plataforma en la fecha de facturación. La Plataforma notificará a EL CLIENTE cualquier modificación del precio con al menos cuarenta y cinco (45) días calendario de antelación a la fecha de renovación. Si EL CLIENTE no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá ejercer su derecho a no renovar conforme a la Cláusula 3.
5.1. EL CLIENTE acepta expresamente que no podrá cancelar este contrato antes del vencimiento del período anual pagado. El modelo de suscripción anual permite a La Plataforma ofrecer precios inferiores a los que resultarían de una contratación mensual, y EL CLIENTE recibe este beneficio a cambio de asumir el compromiso de permanencia anual.
5.2. En consecuencia:
5.3. Esta cláusula tiene el carácter de esencial. EL CLIENTE la acepta libre e informadamente y reconoce que su aceptación fue condición determinante para que La Plataforma otorgara las condiciones económicas del plan.
No obstante lo dispuesto en la Cláusula 5, y en cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, EL CLIENTE podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de activación del servicio. En tal caso, La Plataforma reembolsará el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, deduciendo el valor proporcional de los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de la solicitud de retracto. El derecho de retracto no aplica cuando EL CLIENTE haya hecho uso de los servicios durante el período de retracto más allá de las consultas de prueba incluidas en el plan.
La Plataforma se obliga a:
7.1. Prestar los servicios contratados conforme a los estándares de diligencia y cuidado profesional descritos en los Términos y Condiciones del Plan Empresarial.
7.2. Mantener la confidencialidad de la información de EL CLIENTE en los términos de la Cláusula 9.
7.3. Tratar los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Cláusula 10 del presente contrato.
7.4. Mantener un canal de atención al cliente (correo electrónico y chat) para resolver dudas operativas en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.
7.5. Garantizar la disponibilidad de la plataforma digital con un nivel de servicio razonable, notificando los mantenimientos programados con al menos veinticuatro (24) horas de antelación.
7.6. Contar con políticas de seguridad de la información para proteger los datos de EL CLIENTE contra accesos no autorizados, pérdida o adulteración, conforme al principio de responsabilidad demostrada (accountability) previsto en la Ley 1581 de 2012.
EL CLIENTE se obliga a:
8.1. Pagar oportunamente el valor anual correspondiente.
8.2. Proporcionar información veraz, completa y oportuna cuando sea requerida para la prestación de los servicios legales.
8.3. No hacer un uso abusivo, fraudulento o ilegal de los servicios. En particular, no compartir el acceso con terceros no autorizados, no utilizar los servicios para actividades ilícitas o contrarias al orden público, y no emplear los documentos generados para fines distintos de los autorizados por la ley.
8.4. Abstenerse de realizar actos que causen daño reputacional a La Plataforma, incluyendo divulgación de información falsa o engañosa sobre los servicios en redes sociales o cualquier medio de comunicación.
8.5. Responder por el uso que sus empleados, contratistas o beneficiarios autorizados hagan de los servicios, y adoptar las medidas internas necesarias para prevenir accesos no autorizados a la plataforma.
8.6. Mantener actualizada la información de contacto, método de pago y lista de beneficiarios autorizados.
9.1. Toda la plataforma digital, los algoritmos, los contenidos legales automatizados, los formatos de documentos, los reportes, la marca LEX INTELLECTA, los logotipos, los manuales, las metodologías, los cursos y cualquier otro recurso de propiedad intelectual utilizado para la prestación de los servicios son propiedad exclusiva de La Plataforma o de sus licenciantes.
9.2. EL CLIENTE recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y por el término de vigencia del contrato para acceder a los servicios contratados. EL CLIENTE no podrá:
9.3. La información legal genérica (leyes, decretos, jurisprudencia, doctrina) proporcionada por La Plataforma no es de su propiedad exclusiva. Sin embargo, la selección, organización, sistematización y presentación de dicha información dentro de la plataforma constituye una base de datos protegida por el artículo 6 del Decreto 1360 de 1989 y la Decisión Andina 351 de 1993, derechos que corresponden a La Plataforma.
9.4. Cualquier sugerencia, idea o retroalimentación que EL CLIENTE proponga a La Plataforma sobre los servicios podrá ser adoptada por La Plataforma sin compensación adicional para EL CLIENTE, quien cede gratuitamente dichas contribuciones a favor de La Plataforma.
10.1. La Plataforma se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información que EL CLIENTE le revele con motivo de la prestación de los servicios legales, incluyendo:
10.2. La obligación de confidencialidad subsiste indefinidamente, incluso después de terminado el contrato por cualquier causa.
10.3. No estarán sujetas a confidencialidad las informaciones que:
10.4. La Plataforma limitará el acceso a la información confidencial únicamente a aquel personal que necesite conocerla para la prestación del servicio, y exigirá a dicho personal la suscripción de acuerdos de confidencialidad con obligaciones equivalentes a las aquí pactadas.
10.5. En caso de violación de la confidencialidad por parte de La Plataforma, EL CLIENTE podrá reclamar los daños y perjuicios directamente ocasionados, sin perjuicio de las acciones penales a que haya lugar conforme a la Ley 1273 de 2009 (delitos informáticos) y demás normas aplicables.
11.1. Finalidad del tratamiento: Los datos personales que EL CLIENTE proporcione a La Plataforma (nombres, documentos de identidad, cargos, correos electrónicos, números de teléfono y demás información de sus empleados, representantes y beneficiarios) serán tratados exclusivamente para:
11.2. Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en (i) la ejecución del presente contrato (artículo 10 literal c) de la Ley 1581 de 2012), (ii) el interés legítimo de La Plataforma para gestionar la relación contractual, y (iii) el consentimiento que EL CLIENTE otorga al suscribir este contrato respecto de los datos de sus empleados y beneficiarios.
11.3. Responsabilidad de EL CLIENTE: EL CLIENTE declara y garantiza que:
11.4. Deberes de La Plataforma como encargado: La Plataforma:
11.5. Transferencia internacional de datos: La Plataforma utiliza infraestructura tecnológica que puede implicar la transferencia de datos a servidores ubicados en Estados Unidos o en la Unión Europea. EL CLIENTE autoriza dicha transferencia, siempre que el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección de datos o se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
11.6. Derechos de los titulares: Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria del consentimiento dirigiéndose a protecciondedatos@lexintellecta.com. La Plataforma dará trámite a dichas solicitudes dentro de los plazos legales.
La Plataforma podrá actualizar los Términos y Condiciones del Plan Empresarial, los alcances, las coberturas y los precios para renovaciones, notificando a EL CLIENTE con al menos cuarenta y cinco (45) días calendario de antelación a la fecha de renovación. Si EL CLIENTE no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá ejercer su derecho a no renovar conforme a la Cláusula 3.
13.1. La Plataforma podrá terminar este contrato de manera anticipada, sin derecho a reembolso alguno para EL CLIENTE, en los siguientes casos:
13.2. En caso de terminación por cualquiera de estas causas, EL CLIENTE perderá el acceso inmediato a los servicios y no tendrá derecho a reembolso parcial o total del valor pagado. La terminación no exime a EL CLIENTE del pago de saldos pendientes.
13.3. La Plataforma notificará a EL CLIENTE la causal de terminación con al menos cinco (5) días hábiles de antelación, salvo que la gravedad de la conducta exija la suspensión inmediata para proteger los intereses de La Plataforma o de terceros.
Si EL CLIENTE entra en proceso de liquidación voluntaria, reorganización empresarial (Ley 1116 de 2006), disolución o simplemente cesa sus operaciones, La Plataforma no estará obligada a reembolsar suma alguna por el período ya pagado. Las renovaciones futuras dejarán de facturarse y el servicio se suspenderá al vencimiento del período pagado.
15.1. La Plataforma no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio o daño reputacional de EL CLIENTE derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios, salvo que medie dolo o culpa grave de La Plataforma declarados judicialmente.
15.2. La responsabilidad total de La Plataforma, por cualquier concepto y en cualquier circunstancia, estará limitada al valor de la última anualidad efectivamente pagada por EL CLIENTE.
15.3. Las limitaciones previstas en esta cláusula no aplican en caso de violación dolosa de la confidencialidad (Cláusula 10) o de los datos personales (Cláusula 11), ni en los eventos en que la ley colombiana prohíba limitar la responsabilidad.
Cualquier controversia, diferencia o desacuerdo que surja entre las partes con ocasión del presente contrato, incluidas las relativas a su existencia, validez, interpretación, ejecución, cumplimiento, terminación o liquidación, será resuelta mediante tribunal de arbitramento administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje vigente al momento de la presentación de la solicitud. El tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado de común acuerdo por las partes o, en su defecto, por la Cámara de Comercio de Bogotá mediante sorteo. El laudo arbitral será definitivo, vinculante y de obligatorio cumplimiento para las partes, las cuales renuncian expresamente a cualquier recurso contra el mismo, salvo los expresamente previstos en la Ley 1563 de 2012 (Estatuto Arbitral Colombiano). Las partes se acogen al pacto arbitral contenido en esta cláusula como mecanismo exclusivo y excluyente de la jurisdicción ordinaria.
17.1. Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas por EL CLIENTE al momento de la suscripción y a las de La Plataforma indicadas en su sitio web oficial. Las comunicaciones enviadas por correo electrónico se entenderán recibidas en la fecha de envío, siempre que no se reciba notificación de falla de entrega.
17.2. EL CLIENTE es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico de contacto y de notificar a La Plataforma cualquier cambio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
17.3. Las notificaciones de carácter judicial o administrativo se realizarán en la dirección física registrada en el certificado de existencia y representación legal de cada parte.
18.1. EL CLIENTE declara que ha leído, entendido y aceptado todas y cada una de las cláusulas del presente contrato sin reserva alguna, en particular las relativas a no cancelación anticipada (Cláusula 5), confidencialidad (Cláusula 10), tratamiento de datos personales (Cláusula 11), limitación de responsabilidad (Cláusula 15) y solución de controversias (Cláusula 16).
18.2. La aceptación se perfecciona al hacer clic en "Acepto los términos y condiciones del Plan Empresarial" durante el proceso de pago, o al suscribir el formulario físico correspondiente. En ambos casos, la manifestación de voluntad de EL CLIENTE constituye firma electrónica o digital vinculante en los términos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012.
18.3. La Plataforma conservará constancia de la aceptación electrónica y la pondrá a disposición de EL CLIENTE cuando este lo solicite.
Para constancia, La Plataforma emite este contrato como documento electrónico vinculante, con plenos efectos jurídicos conforme a la legislación colombiana.
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LEX INTELLECTA S.A.S. — La Plataforma
(Aceptación electrónica)
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EL CLIENTE
(Aceptación electrónica o firma física)
Este contrato se perfecciona al hacer clic en "Acepto" durante el registro. La aceptación constituye firma electrónica vinculante en los términos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012.
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