Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

• Plataforma: El conjunto de sitios web, aplicaciones, APIs y servicios operados por Acciomas S.A.S., identificada con NIT 900.624.527-2, con domicilio en Cra 22 #120-12 Apto 502, Bogotá D.C., Colombia.
• Lex Intellecta: Nombre comercial de la Plataforma, propiedad de Acciomas S.A.S.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma.
• Cliente: Usuario que ha contratado un servicio específico de Lex Intellecta.
• Agente jurídico: Sistema de orientación jurídica que brinda información legal bajo la supervisión de abogados titulados.
• La Consulta: Servicio de orientación jurídica personalizada por valor de $49.000 COP (público general) o $24.000 COP (afiliados a entidades contratantes).
• Tu Proceso: Servicio de acompañamiento jurídico continuo por valor de $59.900 COP/mes (público general) o $29.900 COP/mes (afiliados).
• Representación Legal: Servicio de representación jurídica ante tribunales y entidades, prestado por abogados titulados vinculados a la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

La información proporcionada por nuestros agentes jurídicos constituye orientación general basada en la legislación colombiana vigente. Los documentos generados por la Plataforma son instrumentos informativos que deben ser revisados y firmados por un abogado titulado antes de ser presentados ante cualquier autoridad judicial o administrativa. Los tiempos procesales mencionados dependen del despacho judicial donde se ventile cada caso.

3. Verificación Normativa

Nuestra Plataforma emplea mecanismos de verificación normativa para documentar situaciones legales, generar orientaciones con citas a fuentes oficiales y verificar la vigencia de normas. Estos mecanismos consultan fuentes oficiales colombianas incluyendo la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado, SUIN-Juriscol y la Secretaría del Senado.

La información procesada por estos mecanismos se trata bajo acuerdos que garantizan que no se utiliza para entrenar modelos de terceros. A pesar de los mecanismos de verificación, el sistema puede cometer errores. La verificación final siempre corresponde a un profesional del derecho.

4. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, el Usuario debe proporcionar información veraz y completa. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a soporte@lexintellecta.com.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —textos, diseño, estructura, bases de datos, prompts, mecanismos de verificación y documentos generados— son propiedad de Acciomas S.A.S. y están protegidos por las leyes colombianas de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al utilizar la Plataforma, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política. Puede ejercer sus derechos ARCO a través del formulario de ejercicio de derechos o escribiendo a gerencia@lexintellecta.com.

7. Pagos y Facturación

• Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
• Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago (MercadoLibre Colombia S.A.S.).
• Lex Intellecta no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Los servicios digitales —orientaciones, documentos y revisiones— se entregan automáticamente tras el pago y no son reembolsables una vez generados, salvo falla técnica comprobada atribuible a la Plataforma.
• Los precios vigentes se informan al Usuario en cada servicio antes de realizar el pago.

8. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, Acciomas S.A.S. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Decisiones tomadas por el Usuario basadas en la orientación proporcionada sin revisión de un abogado titulado.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Actuaciones de abogados independientes vinculados a través de la Plataforma para servicios de Representación Legal, cuya relación contractual es directa entre el abogado y el Cliente.

9. Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa sobre los mecanismos de verificación o el código de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para generar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Automatizar consultas o realizar scraping de contenido sin autorización.

10. Terminación

Lex Intellecta se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma a cualquier Usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización. En el caso del servicio Tu Proceso, la falta de pago conlleva la congelación del expediente. Para reactivarlo, el Cliente debe ponerse al día con todos los meses acumulados.

11. Modificaciones

Lex Intellecta podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

• Correo electrónico: info@lexintellecta.com
• Soporte: soporte@lexintellecta.com
• Privacidad y ARCO: gerencia@lexintellecta.com
• Teléfono: +57 601 917 9167
• Dirección: Cra 22 #120-12 Apto 502, Bogotá D.C., Colombia